Secciones

  • No tengo espacio libre
  • Ocupa más de 75 Mb
  • No conecta Windows
  • No conecta Windows XP
  • No conecta Windows Vista/Windows 7
  • No conecta OSX
  • Tengo multitud de ficheros Thumbs.db bajo Windows XP
  • Tengo multitud de ficheros Thumbs.db bajo Windows Vista/7
  • Eliminar ficheros .DS_Store bajo OSX
  • Pedir más espacio
  • Información de la máquina
  • Preguntas Frecuentes

    No tengo espacio libre

    Si intenta guardar algun fichero y no puede, quizas sea porque no tiene suficiente espacio libre, es decir ha agotado el espacio concedido de almacenamiento.

    Para solucionar este problema tiene varias opciones:

  • Eliminar los ficheros que no use
  • Elimine los ficheros thumbs.db bajo WIndows
  • Optimizar su web guardando las imagenes de la misma en un formato que ocupe menos o a peor calidad
  • Pida más quota
  • Mi web ocupa menos de 75 Mb en mi equipo pero no puedo copiarla

    El sistema de almacenamiento se basa en una máquina Unix con un sistema de ficheros diferente al que usted puede tener en su ordenador. El tamaño que le indica que ocupa en su equipo puede no corresponderse con el tamaño real en la máquina de almacenamiento por causas debidas al sistema de ficheros.

    En máquinas bajo Windows y con sistema de archivos FAT (16 o 32) el tamaño del cluster puede ser muy diferente al tamaño en el servidor de alojamiento. Si su web dispone de multitud de ficheros de pequeño tamaño su web puede ocupar un espacio diferente que en el servidor de almacenamiento.

    Para solucionarlo, en caso de que necesite más espacio, pida más quota.

    No conecta bajo Windows

    Si dispone de un firewall en su maquina, revise que permite las conexiones entrantes y salientes al servidor de almacenamiento al que se quiera conectar (albergueweb.uva.es o 157.88.26.18).

    Los puertos necesarios para la conexión son el 139 y el 445 bajo TCP.

    No conecta bajo Windows XP

    Algunos equipos con Windows XP y por particularidades de la red pueden presentar problemas al conectarse al almacenamiento. Para solucionarlo puede ver el pequeño tutorial de ayuda en el blog del Webmaster.

    Si persiste su problema puede probar a conectarse a traves de la IP (en vez del nombre DNS) del servidor de almacenamiento:

  • albergueweb.uva.es: 157.88.26.18
  • No conecta bajo Windows Vista/Windows 7

    Algunos equipos con Windows 7 o Windows Vista no logran conectarse al almacenamiento por un problema similar al existente con Windows XP. Para solucionarlo puede ver el tutorial de ayuda existente en el blog del Webmaster para Windows Vista y Windows 7.

    Si su equipo es un Windows 7 Home, deberá seguir este otro manual.

    No conecta bajo Mac OSX

    Bajo algunas circunstancias y bajo algunas versiones de OSX puede no poder conectarse al alojamiento, indicando siempre "fallo de contraseña".

    En este caso, por favor, pongase en contacto con soporteweb@uva.es para que se lo solucionemos.

    Tengo multitud de ficheros Thumbs.db bajo Windows XP

    thumbs.db bajo Windows XP

    Los ficheros Thumbs.db son ficheros de configuración para que el Explorador de Windows sepa la colocación de los iconos al abrir una carpeta. Estos ficheros, que ocupan cierto espacio, pueden resultar molestos y desaprovechan espacio existente en el servidor.

    Para no crear este tipo de ficheros, por favor, siga el tutorial en el blog del Webmaster.

    Tengo multitud de ficheros Thumbs.db bajo Windows Vista/7

    Thumbs.db bajo Windows 7

    Los ficheros Thumbs.db son ficheros de configuración para que el Explorador de Windows sepa la colocación de los iconos al abrir una carpeta. Estos ficheros, que ocupan cierto espacio, pueden resultar molestos y desaprovechan espacio existente en el servidor.

    Para no crear este tipo de ficheros, por favor, siga el tutorial en el blog del Webmaster.

    Eliminar ficheros .DS_Store bajo OSX

    ds_store bajo OSX

    OSX utiliza ficheros escondidos llamados DS_Store para almacenar la configuración de visionado de la carpeta bajo Finder. Así en estos ficheros se almacena la hubicación de los iconos, el modo de mostrar la carpeta (iconos, lista, etc...), tamaño de estos, etc...

    Estos ficheros ocupan un espacio en el servidor y pueden resultar molestos al desaprovechar el espacio físico del mismo, para que no se creen siga el tutorial en el blog del Webmaster.

    Pedir más espacio/Pedir mas quota

    Si no dispone de espacio físico en el servidor y necesita aumentar dicho espacio, debera volver a enviar otra solicitud de alojamiento incluyendo:

  • Nombre del alojamiento actual
  • Espacio total que necesita (no el tamaño extra)
  • Razones por las que necesita dicho espacio
  • Deberá de estar cumplimentado por la misma persona que pidio el alojamiento.

    El máximo espacio permitido es de 500Mb.

    Por favor, sea consciente de que los servidores de alojamiento son compartidos por muchos usuarios, sea consecuente con el espacio que pide. El STIC no dispone de almacenamiento infinito y aumentar el espacio de almacenamiento de los servidores es mucho más caro que el almacenamiento de los equipos de sobremesa al ser otro tipo de equipos.

    Si necesita más de 500Mb, por favor, pongase en contacto con el Servicio Web llamando a la extensión 4771.

    Información de la máquina de alojamientos

    En esta página encontrara un volcado de la información del PHP de la máquina de forma que pueda comprobar la versión y las extensiones configuradas en ella.